דף 1

__ בחודש __________, 2020

הנדון: הסכם שירותים

לכבוד: _________________________ ח.פ. ______________________ מרח’ ______________________________________________

ג.א.נ,

טורומז בע”מ, ח.פ 515995546, מרח’ מיש”ר 10, ראשון לציון (להלן: “אנו” ,”טורומז”, או “החברה”), מספקת
לבתי עסק פלטפורמה לשיווק בית הסק וביצוע הזמנות ומשלוחי אוכל (להלן: “שירותי שיווק וההזמנות”) על בסיס אתר Bestrest.rest, וכן מספקת לאותם בתי עסק תוכנות ויישומים לניהול המשתמשים ביישומי מסנג’ר בתצורת צ’ט-בוט (להלן: “האפליקציה”), ומנהלת ומספקת שוק מקוון לביצוע הזמנות מאותם בתי עסק (להלן: ״המרקטפלייס״) (ביחד “השירותים”). אנו שמחים להגיש לכם (להלן: “אתם” או “בית העסק”) הצעה זו להתקשרות (להלן: “ההסכם”), במסגרתה אנו נספק לכם את השירותים, הכוללים בין היתר, את האפליקציה, את התמיכה הבסיסית הנדרשת כך שתוכלו לספק את שירותי ההזמנות ללקוחות הקצה שלכם, ושירותים אחרים הקשורים לרישום למרקטפלייס. חתימתכם בתחתית מסמך זה מהווה הסכמה כי התנאים המפורטים להלן יסדירו את מערכת היחסים בין טורומז לבין בית העסק

בכל הקשור לשימוש ואספקת השירותים.

1. מבוא. המבוא להסכם זה והנספחים לו מהווים חלק בלתי נפרד הימנו. כותרות הסעיפים הן לצרכי נוחות בלבד ולא תשמשנה לפרשנות הסכם זה או הוראה מהוראותיו. כל האמור בהסכם זה בלשון יחיד אף ברבים במשמע
וכן להיפך. כל האמור בהסכם זה בלשון זכר אף נקבה במשמע וכן להיפך.

2. הצהרות והתחייבויות הצדדים. בחתימתכם על הסכם זה, הנכם מצהירים כי יש לכם את מלוא הסמכות וההרשאה הנדרשים לחתום על הסכם זה ולבצע ולהשלים את כל התחייבויותיכם על פי הסכם זה. הסכם זה, כאשר ייחתם על ידכם, יהווה התחייבות משפטית מחייבת ותקפה מצדכם. כמו-כן, אין כל מניעה להתקשרותכם

בהסכם זה, ואין צורך באישור צד שלישי כלשהו או בהסכמתו לקיום התחייבויותיו על פי הסכם זה.

3. תמיכה; מידע. אנו נספק לכם, במהלך תקופת ההסכם, שירותי תמיכה בסיסית וכן מידע נוסף, כמפורט בנספח א’.

4. תקופת ההסכם. הסכם זה יהיה בתוקף החל מיום חתימתו לתקופה המפורטת בנספח א’ להלן (“תקופת ההסכם”). כל צד רשאי לבטל הסכם זה בהתראה של 30 ימים מראש. יחד עם זאת, טורומז תוכל לבטל הסכם
זה ללא התראה מוקדמת במידה שבית העסק משתמש בשירותים באופן המפר כל חוק או תקנה או את תנאי השימוש של טורומז, כפי שיתעדכנו מעת לעת, בשיקול דעתה של טורומז. במקרה של הפסקת תקופת ההסכם מכל סיבה שהיא, (א) בית העסק מיד יחדל להשתמש ברישיון ומיד יחדל לספק את שירותי ההזמנות ללקוחותיו; (ב) בית העסק יוסר מהמרקטפלייס (ג) כל צד ישלם לרעהו את כל החובות הפתוחים ביניהם נכון למועד הפסקת

תקופת ההסכם; ו-(ד) בית העסק יחדל להשתמש בקניין טורומז (כמוגדר מטה) ויחזיר לטורומז העתקים של מידע סודי שלנו (כמוגדר מטה) או ישמיד אותם, לבחירתה של טורומז. לשם ההבהרה, תנאי הסעיפים 8 (הגנה על פרטיות; קניין רוחני), 9 (רוחני מגבלות למיניהן), ו-12 (אחריות, מצגים והתחייבויות נוספות), החובה לשלם כל חוב פתוח במועד סיום ההסכם וכן סעיף זה, יישארו בתוקף גם לאחר הפסקת תקופת ההסכם מכל סיבה

שהיא.

2roomz Ltd טורומז בע”מ www.2roomz.com www.bestrest.rest Company ID 515995546 Meishar St 10, Rishon lezion

דף 2

5. תוכן שיווקי. ”תוכן שיווקי” משמעו חומר פרסום, שיווק או קידום מכירות אשר בית העסק יספק ללקוחותיו (לרבות תוכניות לשימור ו/או תגמול לקוחות) ולרבות לוגואים, סימני מסחר, סמלים, שמות מסחר או כל תוכן אחר של בית העסק, שכללתם במסגרת זו. אתם רשאים לספק תוכן שיווקי ללקוחותיכם באמצעות השירותים
וזאת בכפוף לאישורנו. בית העסק יהיה בכל עת האחראי הבלעדי על תפקוד, דיוק, נכונות, יושרה, איכות וודאות

התוכן השיווקי. אתם מציגים בזאת כי התוכן השיווקי לא מפר ומתחייבים כי הוא לא יפר כל קניין רוחני או זכויות מוסריות של כל צד שלישי. טורומז שומרת לעצמה את הזכות, בשיקול דעתה הבלעדי, להסיר כל תוכן שיווקי המפר את התנאים המפורטים בהסכם זה מכל סיבה ובכל זמן, ללא התראה מוקדמת, או לדרוש מכם לעשות זאת במיידי. בית העסק יהיה החייב והאחראי היחיד בקשר עם כל תוכנית לשימור ו/או תגמול לקוחות המוצעת ללקוחותיו, ומתחייב בזאת לשפות את טורומז על כל נזק שעלול להיגרם לטורומז בגין אי עמידה של בית העסק בתוכניות אלו. למען הסר ספק, טורומז מצהירה כי אין לה בעלות בתוכן השיווקי. יחד עם זאת, בית העסק מעניק לטורומז בזאת רישיון בינלאומי, לא-בלעדי וללא זכות לקבלת תמלוגים, להשתמש, לערוך, לשנות, להוסיף, להטמיע, להתאים, להקליט, להעתיק ולייצר מחדש כל תוכן שיווקי לכל מטרה שהיא, לרבות הזכות

לספק את הרישיון דרך קבלני משנה.

6. הסדר תשלום .

6.1. בעבור הרישיון ואספקת השירותים, בית העסק מתחייב לשלם לטורומז את הסכומים המפורטים בנספח א’ להלן וכן על פי תנאי התשלום המפורטים בנספח א’ להלן. החברה תהיה
אחראית לניהול גביית התשלומים מבתי העסק והיא מתחייבת לנקוט את כל האמצעים
הנדרשים לגבייתם. כל אחד מהצדדים יישא בעלויותיו ובהוצאותיו בקשר עם שיתוף הפעולה

נשוא הסכם זה.

6.2. בנוסף לאמור לעיל, בית העסק מסכים כי ייתכנו מצבים בהם טורומז תגבה כספים ישירות מהלקוח הסופי דרך האפליקציה ו/או מרקטפלייס. במקרים בהם טורומז תגבה כספים כאמור
מהלקוח הסופי, בעבור מוצרים ו/או שירותים של בית העסק, תעביר טורומז את הכספים לבית

העסק, בניכוי עמלה, כפי שתיקבע על-ידי טורומז מעת לעת.

7. הגנה על פרטיות; קניין רוחני. בית העסק מתחייב כי במילוי התחייבויותיו נשוא הסכם זה לא יפר ולא יגרום להפרתן של זכויות צד שלישי כלשהו, לרבות זכויות קניין רוחני, או זכויות פרטיות, בין במישרין ובין בעקיפין,
ויפעל לשמירה על הוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981. כל שימוש שהוא בשם, בסמל, בלוגו או בסימן המסחר של מי מהצדדים על ידי הצד האחר, יהא חייב בקבלת אישור הצד האחר מראש ובכתב.

בחתימתכם על הסכם זה, אתם מאשרים את זכותה של טורומז להשתמש בשמות, סמלים, לוגואים וסימני המסחר של בית העסק, לכל מטרה שהיא. הזכויות בשירותים, בטכנולוגיה המשמשת להפעלתם , בתכני החברה, בידע, בשיטות, במודלים, במערכות או במכשירים של החברה וכן כל מידע שנאסף במסגרת השימוש בשירותים (להלן: “קניין טורומז”), הן בבעלותה הבלעדית של החברה ויישארו כך תמיד, כאשר לכם לא תהא לגביהם כל טענה או תביעה, במישרין או בעקיפין. כמו-כן, מובהר בזאת כי כל עדכון ו/או תוספת עתידיים לשירותים, ו/או כל רעיון, ידע, תהליך, מודל עסקי, או מרכיב של קניין רוחני אחר, בין אם פותחו על-ידינו, על- ידכם או במשותף, יהיו בגדר “קניין טורומז”, בבעלותה הבלעדית של טורומז ויישארו כך תמיד, כאשר לכם לא תהא לגביהם כל טענה או תביעה, במישרין או בעקיפין ביחס אליהם. בכפוף לאמור בסעיף 6 לעיל, מובהר בזאת כי התוכן השיווקי הינו ולעולם יישאר בבעלותכם (להלן: “קניין בית העסק”). כל אזכור בהסכם זה של אפשרות מכירת קניין בית העסק או קניין טורומז משמעו מתן רישיון בהתאם לתנאי הסכם זה, ולא מכירה

בפועל.

8. מגבלות למיניהן. בית העסק יישמר כל סימון, הערה ו/או הודעה המופיעים על התכנים שלנו בנוגע לזכויותינו בשירותים. אלא אם נאמר כאן אחרת במפורש, בית העסק יימנע, וכן לא יאפשר לכל צד שלישי, (א) לבצע הנדסה חוזרת או לנסות לשחזר את הקוד העומד בבסיס השירותים; (ב) לשנות או לנסות לשנות את השירותים, או להתקין קוד או מוצר בתוכם, או להשפיע על השירותים בכל דרך שהיא; (ג) לשנות, לייצר מחדש, לשמור,

למכור, להשכיר, להחכיר, להחליף, לסחור או לייצר עבודות ו/או מוצרים נגזרים, להפיץ, לשדר, או להציג לכל צד שלישי או על כל אתר צד שלישי את השירותים; (ד) להשתמש באפליקציה לצורך אספקת שירותים דומים לצדדים שלישיים; (ה) להשתמש בכל דרך אחרת בשירותים שאינה מאושרת במפורש בהסכם זה. ככל שהמגבלות המפורטות בסעיף זה אינן אכיפות על פי החוק החל על התקשרות זו, בית העסק יידע את טורומז בכתב בכל מקרה כזה לפני ביצוע כל אחת מהפעולות לעיל. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים

והתאמות בשירותים בכל זמן, וללא התראה מוקדמת.

2roomz Ltd טורומז בע”מ www.2roomz.com www.bestrest.rest Company ID 515995546 Meishar St 10, Rishon lezion

דף 3

9. סודיות. בית העסק מתחייב לשמור בסודיות מוחלטת כל מידע וכל נתון אשר הגיע לחזקתו או לידיעתו כתוצאה מהסכם זה או במהלך ביצועו, או כל מידע הנוגע במישרין או בעקיפין ל טורומז ולעסקיה, לרבות בכל הקשור ללקוחותיה, מוצריה, תחום פעילותה ועסקיה (לרבות הטכנולוגיה והתכנים) וכן ספציפית באשר לשירותים.
התחייבות זו תעמוד בתוקפה גם לאחר תקופת הסכם זה. אתם מתחייבים גם שלא לחשוף לצד שלישי, ללא

אישורה של טורומז, כל מידע אודות האבחון או תוצאות האבחון של השירותים. מנגד, בית העסק מעניק בזאת הרשאה טורומז לגשת, לאסוף ולהשתמש בכל מידע שיאסוף בית העסק במסגרת התקשרות זו.

10. היעדר יחסי עובד-מעביד. הצדדים מצהירים כי בביצוע התחייבויותיהם זה כלפי זה, כל אחד מהם פועל כקבלן ראשי ועצמאי, ולא יהיו כל יחסי עובד-מעביד או שותפות או שליחות או נציגות (“יחסי עובד-מעביד”) בין הצדדים או מי משלוחיהם או עובדיהם.

11. אחריות; מצגים והתחייבויות נוספות

בית העסק מצהיר ומתחייב בזאת כי התוכן השיווקי (א) אינו כולל תוכן אלים, פורנוגראפי, מוציא דיבה או לשון הרע, גזעני, מטריד, מאיים או פוגעני בכל דרך אחרת; (ב) אינו כולל תוכן שיכול ויהיה פוגעני כלפי קטין; (ג) אינו כולל כל וירוס, תולעת, סוס טרויאני או כל מרכיב המסב נזקים אחר; (ד) אינו כולל תוכן המפר זכויות קניין רוחני, זכויות מוסריות או זכויות חוזיות של כל צד שלישי; וכן (ה) אינו מפר כל

חוק או תקנה רלוונטיים, לרבות חוקים ותקנות בקשר עם פרסום, שיווק וקידום מכירות ושירותים.

בית העסק יגן, ישפה ויפצה את טורומז עבור כל נזק שעלול להיגרם לחברה מכל הליך משפטי, הוצאה או חבות (לרבות הוצאות משפטיות והוצאות ייצוג סבירות) כתוצאה מתביעה, דרישה או כל הליך שהחל צד שלישי בהתבסס על או בקשר עם (א) טענה שהתוכן השיווקי מפר קניין רוחני של צד שלישי, אלא שבית העסק לא יחויב לשפות אותנו מקום בו התביעה כאמור מתייחסת באופן ספציפי לקניין רוחני טורומז המוטמע כגורם המפר, (ב) שימוש במידע אודות הלקוחות שאינו תואם את מדיניות הפרטיות של טורומז כפי שתהיה תקפה באותה עת או שמפר כל חוק ו/או תקנה, או (ג) כל הפרה של הסכם זה,

לרבות של המצדים וההתחייבויות הניתנים בו.

השירותים וכל מסמך קשור לכך ניתנים לכם כפי שהם (As Is). טורומז לא נותנת כל הצהרה או התחייבות, בין במישרין ובין בעקיפין, לרבות ביחס לרמת תפקוד ה השירותים, היכולת לסחור בהם, התאמתם למטרת ההתקשרות והשימוש, הבעלות בהם או אי הפרתם זכויות של צדדים שלישיים. כל הסתמכות על השירותים נעשית באחריותו הבלעדית של בית העסק, ולטורומז לא תהא כל חבות בגין השירותים, לרבות בגין טעויות או אי דיוקים בתוכניות שימור ו/או תגמול הלקוחות שנוצרו או שהופצו ללקוחות באמצעות השירותים.יתר על כן, מובהר בזאת כי ייתכנו תקלות באספקת השירותים, עיוותים בתכניו של הפתרון, בעיות זמינות, תלות הפתרון בביצועיהם של צדדים שלישיים וכדומה ומעבר להתחייבותה של החברה לעשות את המאמצים המרביים לתקן ו/או להסדיר התרחשויות אלו תוך זמן סביר, אין החברה לוקחת

כל אחריות על הנזקים שעלולים להיגרם בגינם לבית העסק.

בכל מקרה, טורומז, מנהלי, חברי הדירקטוריון שלה, נושאי המשרה בה, עובדיה, סוכניה או בעלי מניותיה לא יהיו חייבים לבית העסק, ללקוחותיו או לכל צד שלישי בגין כל נזק, בין אם ישיר ובין אם עקיף, תוצאתי, עונשי או מיוחד, העולים או הקשורים לשירותים. בכל מקרה, חבותה הכוללת של טורומז על פי הסכם זה לא תעלה על סך התשלום שהעביר בית העסק לטורומז, פרט למקרים של מוות או פציעה גופנית שנגרמו כתוצאה מרשלנות חמורה של טורומז ככל שהחוק החל מונע

מגבלת אחריות במקרים אלו.

11.1.

11.2.

11.3.

11.4.

2roomz Ltd טורומז בע”מ www.2roomz.com www.bestrest.rest Company ID 515995546 Meishar St 10, Rishon lezion

דף 4

12. שונות. כל שינוי בהסכם זה ייעשה בכתב ובחתימת הצדדים, שאלמלא כן יהא חסר כל תוקף. בית העסק לא ימחה או יעביר את זכויותיו ו/או חובותיו על פי הסכם זה ללא אישור החברה מראש ובכתב. שום התנהגות מצד
מי מהצדדים לא תיחשב כויתור על איזו מזכויותיו על פי הסכם זה או על פי כל דין, או כויתור או כהסכמה מצדו
לאיזה הפרה או אי קיום תנאי שהוא, אלא אם הויתור, ההסכמה, הדחייה, השינוי, הביטול או התוספת נעשו

מפורשות בכתב. הסכם זה על נספחיו, מכיל, מגלם ומבטא את כל התנאים שמוסכמים בין הצדדים, והוא מבטל כל הסכם או הסכמים קודמים בין הצדדים. כל הבטחות, ערובות, הסכמים בכתב או בעל פה, התחייבויות או מצגים בדבר נשוא הסכם זה שניתנו או נעשו על ידי הצדדים או מי מטעמם לפני כריתת הסכם זה ואשר לא באו לידי ביטוי מפורש בו – אין בהם כדי להוסיף על החיובים והזכויות הקבועים בהסכם זה או הנובעים הימנו, לגרוע מהם או לשנותם והצדדים לא יהיו קשורים בהם החל מתאריך הסכם זה. אין בהסכם זה כדי ליצור יחסי שותפות, סוכנות, פיתוח משותף, מיזם משותף ו/או כל יחסים אחרים בין הצדדים זולת אלו המצוינים במפורש בהסכם זה. לבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו מוקנית סמכות השיפוט הבלעדית בכל הליך משפטי שעניינו הסכם זה ו/או התחייבויות הצדדים על פיו והדין שיחול הינו הדין הישראלי בלבד. כתובות הצדדים להסכם זה הן כמפורט לצד שמם במבוא להסכם. הודעות בין הצדדים להסכם זה תימסרנה בכתב. כל הודעה בקשר עם הסכם זה אשר תינתן על ידי אחד הצדדים למשנהו יראוה כנמסרה לנמען במועד מסירתה ביד או במועד שיגורה בפקסימיליה, או – אם נשלחה בדואר רשום לפי הכתובות הנ”ל, במועד בו הגיעה למענו או בתום 72 שעות

מעת משלוחה – הכל לפי המוקדם. ולראיה באו הצדדים על החתום:

_____________________________

_____________________________

טורומז בידי: תפקיד:

_______________

בידי: תפקיד:

טורומז בע”מ 2roomz Ltd Company ID 515995546

www.2roomz.com www.bestrest.rest Meishar St 10, Rishon lezion

דף 5

נספח א’ תנאי התקשרות

נספח זה מפרט את תנאי ההתקשרות המסחריים בין טורומז לבין _________________________________, בהמשך להסכם התקשרות בין הצדדים אליו תנאי התקשרות אלו מצורפים כנספח. מונחים המוגדרים בהסכם ההתקשרות אך אינם מוגדרים להלן במפורש יקבלו את הפירוש שניתן להם בהסכם ההתקשרות.

1. תנאים מסחריים: בעבור אספקת השירותים והתמיכה הבסיסית מתחייב בית העסק לשלם לטורומז תשלומים חודשיים שוטפים לפי המפורט בס’ 4 רבתי.

2. תקופת ההסכם :הסכם זה יהיה בתוקפו החל מיום חתימתו ועד לסיומו על ידי אחד הצדדים.

3. תנאי תשלום :גבייה חודשית תעשה בכל עשירי לחודש קלנדרי (חודש חלקי יחויב לפי החלק היחסי), כנגד חשבונית שתסופק על ידי טורומז.

4. תוספות: 4.1 תשלום חודשי של ______ ₪ כולל מע”מ עבור כל. 4.2 במקרה של הצטרפות לשוק מקוון, יחל על בית העסק תשלום חודשי בשיעור של % 10 מסך ההזמנות

.המתבצעות כל חודש דרך המרקטפלייס.

2roomz Ltd טורומז בע”מ www.2roomz.com www.bestrest.rest Company ID 515995546 Meishar St 10, Rishon lezion

דף 6

נספח ב’ – פרטי הלקוח

שם המסעדה_______________ עיר___________ רחוב ______________________מספר __

טלפון ______________________________ קופה של חברת _____________________ כתובת דוא”ל לעדכונים שוטפים והודעות_______________________ @ ________________________ אנשי קשר בעל המסעדה : שם מלא ______________________ טלפון_________________________

דוא”ל______________________@________________________________ איש קשר שוטף : שם מלא _______________________ תפקיד___________________ טלפון________________________ דוא”ל_____________________________________ מנהל שיווק דיגיטלי: שם____________________ מספר טלפון __________________________ מנהל דף פייסבוק: שם____________________ מספר טלפון __________________________ משלוחים: יש/ אין איסוף עצמי: יש/ אין שעות המשלוחים: ראשון – חמישי: ____________ שישי: ____________ שבת:____________

אופן תשלום עבור משלוח: בעת ההזמנה/ בעת קבלת משלוח במזומן/ בעת קבלת משלוח בכרטיס אשראי שעות איסוף עצמי: ראשון – חמישי: ____________ שישי: ____________ שבת:____________

זמן ההכנה______ אופן תשלום עבור איסוף עצמי:בעת איסוף/ בעת ההזמנה

שרות הזמנת שולחן: יש/ אין, אזורי ישיבה לבחירה: האם יש מערכת ניהול שולחנות?____ שם החברה______________________

שרות הזמנת אירוע: יש/ אין מקסימום מוזמנים_________ מינימום מוזמנים__________ מי מקבל הזמנה של אירוע? שם______________________ לאן?___________________________

האם יש מועדון חברים? יש/אין, פרטים___________________________________________ כשרות : כן/לא נא צרפו תעודת כשרות תקפה או ציינו מספר ברקוד

אזורי משלוח

טורומז בע”מ 2roomz Ltd Company ID 515995546

www.2roomz.com www.bestrest.rest Meishar St 10, Rishon lezion

דף 7

זמני אספקת משלוח סופ”ש

זמני אספקת משלוח ערב

זמני אספקת משלוח צהריים

מינימום למשלוח

עיר/אזור בעיר דמי משלוח

טורומז בע”מ 2roomz Ltd Company ID 515995546

www.2roomz.com www.bestrest.rest Meishar St 10, Rishon lezion